为了维护员工、客户、社区以及投资者的福祉,我们采取审慎的行动,旨在防范和应对任何可能的威胁。
我们在全球各个地区建立业务韧性团队,以预见并防范潜在问题,同时制定了前瞻性的计划和体系,致力于持续优化我们的运营。一旦遇到重大问题,我们会根据具体情况,及时启动本地或全球危机管理团队,确保迅速有效的应对。恩智浦致力于向受影响的利益相关方提供及时准确的信息。
我们依托管理体系培育了一种韧性文化,涵盖了恩智浦的所有业务、活动和制造工厂,并以国际标准化组织的ISO22301和ISO22316标准以及国际汽车任务组的IATF16949第6.1.2.3节为蓝本。有关恩智浦业务韧性计划的详细概述,请参阅我们的全球业务韧性与危机管理概述 。
全球和各地业务韧性团队由不同业务职能和组织的代表组成。该团队致力于激发跨职能、跨层级、以及跨地域的合作与协调,传播韧性知识,从而加速推进恩智浦的快速发展与壮大。他们的主要任务是充分挖掘潜在机遇,并极力降低风险。此外,该团队还负责战略、战术和运营决策,同时实施其特定的业务韧性计划。
全球和各地危机管理团队根据具体情况由不同业务职能和组织的代表组成。他们专注于应对潜在的高风险问题。高管级指导委员会接收关于韧性和危机管理的报告,并基于这些信息提供战略和战术指导。在特定情况下,所有小组都会相互交流,并在必要时将问题上报给全球和高层团队,获取额外帮助。
在评估某种情况对业务的正面或负面影响时,我们将特别关注其发生的可能性和潜在的影响。每项属性都将被赋予一个数值评分,这一评分由我们的业务韧性团队或危机管理团队成员进行评定,或者来源于保险公司或其他外部分析机构的结果。评估至少每年审查一次。各团队负责制定、实施并评估其行动计划,旨在尽可能地降低风险或最大限度地增加机会。
各团队都会详细记录韧性和危机管理计划,并定期进行培训与演练。计划不仅增强了人们对风险和机遇处理方法的理解,还促进了相关知识的传播。培训包括关键角色和职责、行动协议以及如何处理特定场景等内容。
我们至少每年进行一次风险演习,测试各项计划对各种潜在中断的有效性。演习包括设备故障、外部提供的产品、流程和服务、自然灾害、火灾、公用事业或劳动力短缺以及IT问题和网络攻击等造成的中断。
当我们的工厂或附近地区发生事故时,我们会通过多种内部和外部警报系统及时得到通知,从而在当地、地区或全球范围内快速采取响应措施。我们利用地理信息系统,其中包含供应商的具体纬度和经度数据,以此来识别可能对供应商造成影响的事件。
我们至少每年进行一次风险演习,测试各项计划对各种潜在中断的有效性。演习包括设备故障、外部提供的产品、流程和服务、自然灾害、火灾、公用事业或劳动力短缺以及IT问题和网络攻击等造成的中断。