变更管理和客户沟通

变更管理体系的工作原理

每个变更申请都将单独接受评估，并由变更行动委员会(CAB)进行审核。该委员会由高级工程师、经理和质量管控人员组成。如果变更影响产品的适用性、外形、功能、质量或可靠性，恩智浦产品变更通知(ePCN)流程会向客户发出正式通知。

变更行动委员会(CAB)

在评估所提议的产品或流程变更之前，我们会考虑潜在影响。CAB提出的关键问题包括：

• 本次变更是否会带来风险？什么风险？
• 降低风险的评估/资格计划是什么？
• 有哪些标准可确定评估是否成功？
• 变更是否影响外形、适应性、功能或可靠性？

在正式接受评估计划后，负责的工程或生产团队将执行这些计划，并返回CAB审查评估/资格认定结果。CAB批准后方可推进变更。

产品变更通知

可能影响产品适用性、外形、功能、质量和可靠性的变更，我们将在变更实施前的九十(90)天内，通过“产品变更通知(PCN)”与客户沟通。

通知包括汇总信息、生效日期、受影响的部件编号和联系人等所有信息。

客户确认

根据JEDEC标准J-STD-046，如果在三十(30)天内未对PCN提出异议，则视为接受该变更。

产品停产政策

根据JEDEC标准J-STD-48，若无恩智浦半导体在其“停产产品通知”中另有规定，恩智浦半导体停产产品通知生效之日起长达十二(12)个月的时间内，客户可以要求最终交付所订购的停产产品。

生产部件批准程序(PPAP)

PPAP是汽车行业的一个标准化过程，帮助制造商和供应商在生产之前、期间和之后就生产设计和流程进行沟通，并获得批准。恩智浦符合PPAP AIAG和IATF16949/TS16949/ISO9001标准。